Predávajúci: Obchodné meno: David Szighardt - TeloZdravo Miesto podnikania: Hlavná 443/85, 900 29 Nová Dedinka IČO: 57 635 048 DIČ: 1131153584 Registrácia: Podnikateľ zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Senec, číslo živnostenského registra: 140-38286 (Predávajúci nie je platcom DPH)
Kontaktné údaje: E-mail: info@telozdravo.net Telefón: 0903427737
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava 27 Odbor výkonu dozoru
Predávajúci: Fyzická osoba – podnikateľ uvedený v Článku I týchto VOP, ktorý pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.
Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje digitálny produkt prostredníctvom webovej stránky predávajúceho. Ak ide o fyzickú osobu, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, označuje sa ako Spotrebiteľ.
Digitálny produkt (digitálny obsah): Údaje vytvorené a poskytnuté v digitálnej forme (napr. e-booky, online kurzy, videá, audio nahrávky, tréningové plány), ktoré nie sú dodávané na hmotnom nosiči.
Zmluva na diaľku: Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim (spotrebiteľom), dohodnutá a uzatvorená výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie (webové rozhranie, e-mail).
Všetky ceny digitálnych produktov na webovej stránke sú uvedené ako konečné. Predávajúci nie je platcom DPH.
Cena produktu je platná v čase uskutočnenia objednávky.
Kupujúci je povinný uhradiť kúpnu cenu pred sprístupnením alebo stiahnutím digitálneho produktu. Platbu je možné realizovať prostredníctvom platobných metód dostupných v procese objednávky (napr. online platobná karta, bankový prevod).
K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza momentom, kedy kupujúci odošle objednávku prostredníctvom webového formulára a predávajúci mu na zadanú e-mailovú adresu odošle potvrdenie o prijatí objednávky.
Digitálny produkt bude kupujúcemu dodaný (sprístupnený) bezodkladne, najneskôr však do 24 hodín po úspešnom pripísaní platby na účet predávajúceho.
Dodanie sa realizuje formou zaslania odkazu na stiahnutie produktu, prípadne zaslaním prístupových údajov do členskej zóny na e-mailovú adresu poskytnutú kupujúcim.
Všetky digitálne produkty, ich obsah, texty, grafika, videá a ďalšie súčasti sú chránené autorským právom predávajúceho.
Zakúpením digitálneho produktu získava kupujúci obmedzenú, osobnú, nekomerčnú a neexkluzívnu licenciu na jeho používanie pre vlastné potreby.
Neprevoditeľnosť licencie: Udelená licencia je neprenosná. Kupujúci nesmie digitálny produkt ani žiadnu jeho časť predávať, prenajímať, šíriť, kopírovať, zdieľať s tretími osobami, uverejňovať na internete ani ho inak komerčne zhodnocovať bez predchádzajúceho výslovného písomného súhlasu predávajúceho.
Porušenie autorských práv zakladá občianskoprávnu aj trestnoprávnu zodpovednosť kupujúceho v zmysle platných právnych predpisov SR.
Podľa § 19 ods. 1 písm. m) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodávanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Odoslaním objednávky a zaškrtnutím príslušného políčka kupujúci výslovne súhlasí s tým, aby mu bol digitálny produkt dodaný ihneď po zaplatení a berie na vedomie, že týmto súhlasom stráca právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní.
Dobrovoľná garancia : Nad rámec zákona môže predávajúci v popise konkrétneho produktu poskytnúť dobrovoľnú garanciu vrátenia peňazí (napr. do 14 dní od nákupu v prípade nespokojnosti). Podmienky takejto garancie sú vždy špecifikované priamo pri produkte. Pokiaľ takáto garancia nie je pri produkte explicitne uvedená, nákup je finálny.
Predávajúci zodpovedá za to, že digitálny produkt má v čase jeho sprístupnenia požadované vlastnosti, je v súlade s popisom na webovej stránke a funguje v súlade s bežnými technickými požiadavkami.
Ak digitálny produkt vykazuje vady (napr. odkaz na stiahnutie je nefunkčný, súbor je poškodený alebo chýba časť obsahu), kupujúci má právo vadu reklamovať (vytknúť vadu).
Reklamáciu je potrebné uplatniť e-mailom na adrese: info@telozdravo.net. V reklamácii kupujúci uvedie svoje identifikačné údaje, číslo objednávky a detailný popis vady.
Predávajúci prešetrí reklamáciu bezodkladne a vybaví ju najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom. Ak ide o oprávnenú reklamáciu, predávajúci vadu odstráni (napr. dodá funkčný súbor) alebo poskytne primeranú zľavu či vráti peniaze.
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@telozdravo.net), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom cestovného ruchu a športu SR.
Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 25.5.2026
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Kupujúci vyhlasuje, že sa pred odoslaním objednávky s týmito VOP oboznámil, ich obsahu porozumel a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.